Commerce
Vendre mieux, au siège comme en point de vente
Prospects, avis clients, communication locale, demandes nationales : le commerce d'un réseau se joue à deux niveaux et l'information circule mal entre les deux.
Pour : Directeur marketing, directeur commercial, dirigeant.
L'usage phare
Approfondi, avec son indicateur et sa chaîne IA propre.
Les six autres phares du site concernent d'autres fonctions. Voir les 8 phares.
Les autres usages de la fonction
9 situations recensées au total dont 1 portée en page détaillée. Les suivantes se traitent lors de l'entretien de 30 minutes.
Chacune part d'une tâche réelle. Nous disons qui fait, qui décide, et le problème que l'outil adresse. La chaîne IA et la mesure se définissent au cas par cas.
- COM-02Qui fait : directeur marketing, franchisés. Qui décide : direction réseau.
Les avis clients de tout le réseau, lus et traités
- COM-03Qui fait : service communication, franchisés. Qui décide : directeur marketing.
La communication locale dans la charte, sans goulot au siège
- COM-04Qui fait : service communication, juriste. Qui décide : directeur marketing.
Valider les supports des franchisés en heures, pas en semaines
- COM-05Qui fait : directeur marketing, DAF. Qui décide : dirigeant, commission des franchisés.
Savoir ce que la campagne nationale a rapporté à chaque point de vente
- COM-06Qui fait : directeur marketing, franchisés. Qui décide : dirigeant.
Faire revenir les clients qui ne viennent plus
- COM-07Qui fait : commerciaux, dirigeant de PME. Qui décide : tête de réseau pour ses grands comptes.
Des propositions commerciales qui partent de ce que vous avez déjà gagné
- COM-08Qui fait : directeur marketing ou commercial, franchisés. Qui décide : dirigeant.
Chaque demande client au bon point de vente, et traitée
- COM-09Qui fait : dirigeant, directeur du développement. Qui décide : comité de direction.
Une veille marché que la direction lit
Prenons 30 minutes sur cette fonction.
Nous écoutons votre situation, et nous vous disons franchement si elle mérite d'être travaillée — et comment la mesurer.